HORMIGUEROS: Aunque de nada valen las quejas de los ciudadanos que todos los meses reciben facturas por servicio de luz, con el llamado «ajuste por combustible» cada vez más oneroso, a eso debemos adicionar lo tedioso que resulta acudir a la oficina de la Autoridad de Energía Eléctrica en el Mayagüez Mall, donde las largas filas de clientes constituyen la orden del día. Sin menospreciar a los empleados que laboran en la misma, es hora ya que mejore el servicio que por años se ofrece a los abonados de esa agencia.
En días recientes acudimos a cumplir la responsabilidad ciudadana de pagar la factura de luz, debiendo esperar una hora y 20 minutos para ser atendidos. Por un momento hubo dos empleados en las ventanillas de cobro, pero el servicio se redujo tan pronto llegó la hora de irse a almorzar, a lo que tienen derecho. No creo que sea un sacrificio para la gerencia de la AEE en Mayagüez, asignar a otra persona que continúe atendiendo a los clientes.
A la molestia que de salida representa pagar por un servicio de energía eléctrica caro y hasta cierto punto abusivo, se une el sacrificio que constituye para los abonados acudir a una dependencia pública donde el buen servicio es secundario. Confiamos que la alta gerencia de la AEE tome cartas en el asunto, y por si acaso, que esta crítica de buena fe no sea respondida con represalias hacia el periodista.
