NIE allana el CESCO de Manatí

REDACCIÓN: El Negociado de Investigaciones Especiales (NIE) informó que agentes se encuentran diligenciando seis órdenes de allanamiento en el Centro de Servicios al Conductor (CESCO) de Manatí, en un centro de inspección, en Barceloneta; y en varias gestorías en Vega Baja, Manatí y Ciales.

Los secretarios de Justicia y de Seguridad Pública, Domingo Emanuelli Hernández y Alexis Torres, respectivamente, y la comisionada interina del NIE, Melissa Rodríguez Roth, confirmaron que los allanamientos forman parte de una investigación en conjunto entre el NIE y la División de Delitos Económicos del Departamento de Justicia, dirigida por el fiscal Rodney Ríos Medina.

Estas órdenes de allanamiento fueron expedidas por la juez Ilyana Blanco Maldonado, del Tribunal de Primera Instancia de San Juan, y se diligencian junto a peritos del Instituto de Ciencias Forenses, ocupando evidencia documental y digital.

Por tratarse de una investigación en curso, el Departamento de Justicia dijo que no se emitirán comentarios adicionales.

El Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) colabora con esta pesquisa.

Extienden servicios de AutoExpreso al CESCO de Mayagüez

MAYAGÜEZ: El Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) anunció la extensión de Servicio al Cliente de AutoExpreso en el CESCO de Mayagüez. De la misma forma, este servicio también estará disponible en el CESCO de Barranquitas y en el de Fajardo

También, pronto se estarán incorporando los servicios en los CESCO de Aguadilla, Guayama y Utuado.  Esto es parte de las mejoras que AutoExpreso está realizando para mejorar el Servicio al Cliente a los ciudadanos.

La Ley de Vehículos y Tránsito de Puerto Rico establece que se comete la infracción ante la ley al pasar por un peaje sin sello de AutoExpreso, como también, con el sello, pero manteniendo su cuenta con fondos insuficientes para cubrir el costo del peaje transitado.

Sin embargo, es importante saber los errores comunes que se cometen y lo pueden llevar a cometer una infracción:                      

  • No haber hecho el registro del sello y la información del auto.
  • No recargar a tiempo.
  • Transferir el sello de un auto a otro.
  • No instalar el sello correctamente (Debe seguir las instrucciones que vienen con el kit).
  • Tarjeta de crédito expirada, cancelada o sin fondos.
  • Cuando la tarjeta que tienen configurada para el proceso de Autorecarga presenta algún tipo de problema, es responsabilidad del ciudadano el actualizar esta información ante cualquier cambio.
  • Asegurarse que su tarjeta tiene los fondos suficientes para las recargas.

A la hora de comprar un vehículo nuevo o usado, asegúrese de remover cualquier sello y darlo de baja.  Inmediatamente debe comprar un sello, registrarlo e instalarlo.  Al vender o entregar su auto “trade-in” en el dealer, debe asegurarse de remover el sello instalado en el vehículo y dar de baja el número de la tablilla del vehículo de su cuenta de AutoExpreso. Esto lo puede hacer por usando la página web www.autoexpreso.com, o la aplicación móvil.

Para registrar su cuenta, debe tener la información de contacto (nombre, apellidos, teléfono y dirección actual). Además, la información de su vehículo (marca, año, tablilla, y número de sello que comienza con PRHTA# ). 

El costo del sello del sello de AutoExpreso pueden ser adquiridos a un costo de $20, de los que $10 corresponden al costo del sello y los otros $10 se acreditan a la cuenta del ciudadano. Una vez comprado el sello, es obligación del ciudadano el registrarlo según establecido por Ley.

Si recibe multas, se le recuerda que tiene el Recurso de Revisión, ya que toda notificación de multa viene acompañada de un recurso de revisión que permite al ciudadano reclamarla o apelarla, de no estar de acuerdo con ella. El ciudadano puede someter su recurso de revisión a través de email o correo regular.

Secretaria del DTOP desmiente que haya escasez de marbetes 2022 y tablillas 2023

REDACCIÓN: La secretaria del Departamento de Transportación y Obras Publicas (DTOP), la ingeniera Eileen Vélez Vega, autorizó las siguientes expresiones en torno a los marbetes 2022 y tablillas 2023:

“En el día de hoy se ha estado reseñando una alegada escasez de marbetes y tablillas. Relacionado a los marbetes, estamos en constante comunicación con el Departamento de Hacienda monitoreando el inventario de los marbetes en los colecturías y centros de inspección alrededor de la isla.

La información que tenemos es que en todas las colecturías y los centros de inspección hay marbetes 2022 para vender. Si bien es cierto que a finales de año la cantidad de marbetes en los puntos de venta disminuye según aumenta la demanda, si hay marbetes en colecturías y varios centros de inspección.

Aun así y aunque a partir del primero de enero del 2023, según lo establece el reglamento del Departamento de Hacienda, los marbetes que vencieron el mes de diciembre solo pueden ser vendidos por las colecturías, firmé la Resolución 2022-01 para extender hasta el 31 de enero de 2022 el término de vigencia y renovación de marbetes cuya fecha de vencimiento haya sido el pasado mes de diciembre de 2021.

La Resolución también incluye el que se extienda la vigencia para vender marbetes 2022 en las Estaciones Oficiales de Inspección hasta el 31 de enero de 2022.

Relacionado a las tablillas, la información sobre una aparenta escasez es incorrecta. Al día de hoy, todos los CESCO tienen tablillas para distribuir a los dealers alrededor de la isla.

La Directoría de Centros al Conductor, bajo la sombrilla del DTOP, tiene a su cargo los 14 CESCO ubicados a través de toda la isla y diariamente nos envían informes de las cantidades de tablillas que tienen en su almacén, de cómo se va administrando el inventario y del proceso de distribución de tablillas a los concesionarios de vehículos.

Si algún representante de un dealer entiende que no le entregaron suficientes tablillas, puede comunicarse con las oficinas de la directoría o con el CESCO que les distribuyen las mismas y solicitar más información.  Siempre estamos disponibles para atender cualquier duda o reclamo, reconociendo la importancia de esta industria en el desarrollo económico de nuestra isla”, expresó la ingeniera Vélez Vega.

Desde hoy se puede tomar el examen para la licencia de aprendizaje por Internet

REDACCIÓN: La secretaria del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), la ingeniera Eileen Vélez Vega, anunció el inicio desde hoy martes del sistema para tomar el examen para la licencia de aprendizaje de manera virtual, denominada como AVI, en referencia al examen de Aprendizaje Virtual.

En una conferencia de prensa, la funcionaria explicó que AVI es una plataforma que permitirá a miles de ciudadanos tomar esta prueba desde la comodidad de su hogar, usando una computadora o tableta con acceso al Internet, estará disponible desde esta tarde a través del portal cesco.turnospr.com.

“Con AVI estos inconvenientes serán cosa del pasado. Como todo Puerto Rico sabe, el sistema de turnos para realizar transacciones en los Centros de Servicios al Conductor (CESCO) ha sido sumamente exitoso, permitiendo que miles de ciudadanos completen gestiones que antes les tomaban horas y hasta días, en solo minutos. Sin embargo, tras la pandemia del COVID-19, algunos renglones de trámites en los CESCO se han visto impactados, siendo el de las citas para tomar el examen de aprendizaje el más afectado”, explicó Vélez Vega.

“No es un secreto que desde el año pasado la demanda para solicitar una cita para tomar el examen de aprendizaje ha aumentado dramáticamente, dejándonos sin suficientes espacios para atenderla adecuadamente. Actualmente, tenemos más de 45,000 ciudadanos con citas programadas para tomar el examen de aprendizaje de manera presencial en los 13 CESCO en algún momento desde hoy hasta diciembre de 2021, por lo que cualquier persona que entre al sistema a solicitar una cita para el examen de aprendizaje, tendría que esperar hasta el 2022. Para mí y para mi equipo esto es inaceptable”, añadió.

El examen de Aprendizaje Virtual (AVI), cuyas citas podrán comenzar a sacarse a partir de esta tarde accediendo a cesco.turnospr.com, permitirá que unos 500 ciudadanos puedan tomar la prueba del llamado examen teórico o de aprendizaje diariamente, de manera virtual, de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche, alcanzando así los 2,500 exámenes semanales.

Actualmente, solo se ofrecen 325 exámenes diarios de lunes a jueves de manera presencial, para un total de 1,300 semanales.

La secretaria Vélez Vega explicó que, por el momento, se continuarán ofreciendo los exámenes presenciales. Por tanto, la capacidad de los CESCO para ofrecer exámenes de aprendizaje mensualmente, combinando los presenciales con los virtuales, prácticamente se triplica, de 5,200 a sobre 15,200.

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“Con AVI, una vez el ciudadano entra a cesco.turnospr.com tiene varias opciones, todas las cuales permitirán sacar su cita y tomar el examen de manera virtual utilizando una computadora o tableta que tenga internet, cámara y sistema de audio. En primer lugar, estará la opción para las personas que quieran sacar una cita nueva. De igual forma, hemos habilitado una opción para aquellas personas que ya tienen una cita para tomar el examen de forma presencial, para que puedan cambiar esa cita por una para tomar el examen de Aprendizaje Virtual en una fecha más cercana, si así lo desean, según disponibilidad. Por último, aquellas personas que no pasen el examen de Aprendizaje Virtual tendrán la opción de sacar otra cita para volver a tomar la prueba, también a través de la página esco.turnospr.com”, detalló la secretaria del DTOP.

Se informó que tan pronto el ciudadano entra a la página cesco.turnospr.com, podrá ver varios íconos para sacar una cita, entre estos el de Examen de Aprendizaje Virtual. Una vez seleccionada su cita, dependiendo de si es una cita nueva, un cambio de presencial a virtual, o para retomar el examen, realiza el pago de los sellos correspondientes y recibe una notificación por correo electrónico y mensaje de texto confirmando su cita.

El día de la cita recibirá un enlace vía correo electrónico para comenzar el examen. En la pantalla entrará su información y recibirá las instrucciones para realizar la prueba. Luego fijará su rostro en un recuadro que aparece en la pantalla, utilizando la cámara de su computadora o tableta, y se tomará una foto, la cual formará parte de su registro para comenzar el examen, para el cual tendrá un máximo de 40 minutos.

El sistema no permite “trampas” ni “copietes”

Cabe destacar que, durante la sesión, un instructor estará observando a los ciudadanos que están tomando el examen. Este podrá monitorear y aclarar dudas a través de un sistema de chat individual a un máximo de 25 estudiantes por sesión. El instructor contará, además, con un sistema inteligente de reconocimiento facial y monitoreo del espacio desde donde se toma el examen, el cual podrá detectar cualquier actividad denominada “conducta sospechosa”. De esta forma, si la persona mira hacia los lados o se perciben sonidos inapropiados que pudieran interpretarse como que está recibiendo ayuda de un tercero, por ejemplo, el sistema le emite una alerta. Después de la cuarta alerta, el sistema podría dar por terminado el examen.

Una vez finalizado el examen de Aprendizaje Virtual, el estudiante recibirá su resultado de forma inmediata en una certificación que contiene su foto, un código QR y las instrucciones detalladas de que documentos presentar al CESCO para validar sus datos y recoger su licencia de aprendizaje.

El último paso será sacar una cita para el recogido de la licencia de aprendizaje en uno de los 14 CESCO alrededor de toda la Isla. La expectativa es que las personas que pasen el examen virtual puedan recoger su licencia de aprendizaje en un período de entre uno y diez días. Si surgiera la necesidad de hacer algún ajuste para cumplir con la demanda, el Departamento de Transportación y Obras Públicas está listo para ello en cualquier momento.

Denuncian pésimo estado de área de examen para motociclistas en el CESCO de Mayagüez (Fotos)

MAYAGÜEZ: En Puerto Rico existen solo dos áreas para examinar motociclistas, para que éstos puedan transitar legalmente por las vías públicas del país, y están localizadas en Toa Baja y en los terrenos del Centro de Servicios al Conductor (CESCO) de la Sultana del Oeste.

A la redacción de LA CALLE Digital llegaron las fotos del estado en que se encuentra el área de examen para motociclistas en las instalaciones de Mayagüez, que, a la luz de las imágenes, son un riesgo para las personas que buscan sacar su licencia de motociclistas.

Se alega que la situación está así desde hace aproximadamente tres años.

“Dicen que eso está así desde hace más de tres años y lo que dicen es que se haga lo que se pueda. Y pues, prácticamente se están regalando las licencias de motora, porque solo se pueden hacer dos obstáculos”, explicó la fuente que hizo llegar las fotos del área.

La preocupación es que alguno de los candidatos a obtener la licencia de motociclista se pueda caer y tener un accidente en el lugar.

En la parte que tiene problemas, está la zona para los movimientos en forma de “8”, “zigzag” y “curva abierta”.

“Y para colmo, los baches que se ven en las fotos son aguas negras acumuladas”, explicó la persona que las suministró.

Los pararon en la intersección del CESCO de Mayagüez sin los cinturones y les confiscaron un arma, perico y marihuana

MAYAGÜEZ: Tres sujetos adultos y un menor fueron arrestados esta tarde durante una intervención de agentes de la División de Patrullas de Carreteras de la Sultana del Oeste, tras ocuparles un arma de fuego, drogas y parafernalia.

Los hechos se produjeron a las 3:45 de la tarde del sábado en la carretera PR-2, intersección con la carretera PR-114, frente al Centro de Servicios al Conductor (CESCO) de Mayagüez.

Agentes motociclistas de Patrullas de Carreteras detuvieron una guagua “pick up” Chevrolet, ya que sus ocupantes no usaban el cinturón de seguridad. 

Los arrestados fueron identificados como Kevin O. Román, Wesley Bayrón Ruiz, Christian Maya y un adolescente de 16 años.

Los agentes confiscaron una pistola Glock calibre 45, cargada; 22 balas del mismo calibre, cocaína, marihuana y parafernalia.

Al momento de la redacción de esta nota los agentes consultaban con la Fiscalía y con el Procurador de Menores.

Desde mañana podrán renovar su licencia de conducir sin tener que pisar el CESCO

REDACCIÓN: A partir de mañana miércoles, un promedio de poco más de 30 mil personas podrán renovar sus identificaciones y licencias de conducir mensualmente, sin la necesidad de visitar un Centro de Servicios al Conductor (CESCO), sacar un certificado médico, o pasar por una colecturía del Departamento de Hacienda para comprar sellos y comprobantes, gracias a la nueva funcionalidad de Renovación Digital, disponible en la aplicación CESCO Digital para teléfonos con sistemas operativos de iOS (iPhone) y Android.

Así se anunció en una conferencia de prensa en la que participó la gobernadora Wanda Vázquez Garced, el secretario de Transportación y Obras Públicas (DTOP), Carlos M. Contreras Aponte; y la principal ejecutiva de Innovación e Información del Gobierno de Puerto Rico (PRITS, por sus siglas en inglés), Glorimar Ripoll Balet.

En el encuentro con periodistas se explicó cómo será el proceso de Renovación Digital, las exclusiones que pudieran aplicar a un por ciento mínimo de ciudadanos que tendrán que hacer la renovación de forma presencial en un CESCO, y los beneficios que tendrán todos los ciudadanos que renueven, a partir de mañana, sus licencias de conducir o identificaciones en formato regular o Real ID.

Precisamente, parte de los nuevos beneficios son producto del Proyecto de la Cámara 2036, de la autoría de los representantes José O. “Memo” González Mercado, Luis “Junior” Pérez Ortiz y Wilson Román López, convertido hoy en ley por la gobernadora.

“Con la firma de esta ley, estamos haciendo realidad la extensión de seis a ocho años de la vigencia de las nuevas licencias de conducir e identificaciones emitidas a partir de mañana, y de 60 a 150 días el período para poder renovar antes de su fecha de vencimiento. De esta forma, los ciudadanos no solo tendrán más tiempo para realizar sus gestiones de renovación, sino que disfrutarán de dos años adicionales de vigencia de su licencia o identificación. Esto se traduce en que un conductor tendría que visitar un CESCO solamente una vez cada 16 años”, sostuvo Vázquez Garced.

Por su parte, el secretario de DTOP explicó que “cuando llegamos en 2017, la fila de referencia para describir una mala experiencia en una agencia de gobierno era la de CESCO. Desde entonces, manifestamos que era simplemente inaceptable que en la era de la tecnología, cuando la mayoría de los ciudadanos hacen transacciones bancarias y de otros tipos desde la comodidad de su computadora, tableta o teléfono móvil, no tuviéramos lo que en ese momento describí como un CESCO en tu bolsillo. Así las cosas, en 2018 nació la aplicación CESCO Digital”.

“Ya el pueblo conoce y disfruta de los beneficios de CESCO Digital, que permite bajar las licencias de sus vehículos, ver y pagar multas, bajar su récord choferil de forma gratuita, sacar una cita para el CESCO 2.0 y, más recientemente, se convirtió en la primera y única plataforma en toda la nación con una Licencia de Conducir Virtual. Sin embargo, todavía faltaba una funcionalidad importante, reclamada por los ciudadanos, y que ahora, cuando estamos enfrentando la pandemia del COVID-19 y se requiere mayor distanciamiento social, cobra más relevancia; la Renovación Digital”, añadió.

Por otro lado, Ripoll Balet indicó que “desde que el PRITS se creó mediante la Ley 75-2019, hablábamos de la renovación de licencias digital como la máxima aspiración en el plazo inmediato. Hoy esto se hace una realidad. Mediante la tecnología y la innovación transformamos uno de los servicios de más impacto para nuestros ciudadanos. Simplificamos los procesos para dar una experiencia fácil, integrada y actual a la ciudadanía. A tono con los nuevos tiempos, el Departamento de Transportación y Obras Públicas le ha abierto las puertas a la innovación. El secretario Contreras y esta servidora hemos liderado esta gran colaboración gubernamental que ya ha dado resultados de impacto como el pago de las multas con más de $33 millones de recaudos y la licencia virtual que ya está accesible a todos los ciudadanos a través de la aplicación móvil. Gracias a esta colaboración, hoy anunciamos otro histórico logro para Puerto Rico en al ámbito tecnológico. La agenda del gobierno digital es amplia y continuaremos trabajando para que el ciudadano se beneficie directamente de los resultados”.

A partir de mañana miércoles, 28 de octubre, la mayoría de los ciudadanos con licencias de conducir categoría 3 (conductor) o identificaciones oficiales emitidas por el DTOP, con fecha de vencimiento desde el 1 de enero de 2020, serán elegibles para renovar utilizando la aplicación CESCO Digital. Esta funcionalidad también estará disponible en las próximas semanas en el portal cescodigital.dtop.pr.gov accesible desde computadoras o dispositivos con conexión a internet.

Si la persona es elegible para la Renovación Digital, esta funcionalidad se le activará de forma automática en su cuenta de CESCO Digital. Si la funcionalidad no le aparece, significa que la renovación tendrá que hacerla de forma presencial en un CESCO.

“Sin embargo, aún aquellos que tengan que renovar de forma presencial, disfrutarán del beneficio de esta iniciativa. Primero, porque habrá menos personas sacando citas y visitando los CESCO, por lo que tendrán más espacios disponibles para hacer sus renovaciones sin siquiera hacer una fila. Segundo, porque sus documentos serán escaneados correctamente bajo los nuevos parámetros del CESCO 2.0, lo que permitirá que, a los ocho años, cuando le toque renovar nuevamente, lo pueda hacer de forma digital sin problemas”, explicó Contreras Aponte.

Entre los requisitos para poder renovar de forma digital, están: tener los documentos vigentes en el sistema, tener entre 21 y 70 años, y ser ciudadano americano. No será necesario presentar un certificado médico y se utilizará la misma foto que tiene en la licencia o identificación actual.

No podrán renovar de forma digital aquellos cuyos documentos no estén vigentes en el sistema, tengan una dirección distinta a la de la licencia actual, tengan más de 24 puntos en su licencia, gravámenes de ASUME o ACAA, o que su licencia esté suspendida.

Una vez los ciudadanos completen el proceso de Renovación Digital, tendrán disponible su licencia virtual en la aplicación CESCO Digital, y recibirán una notificación con las instrucciones de cuándo y dónde pasará a recoger su licencia física. Por tratarse de un plan piloto, las primeras licencias impresas se entregarán en el CESCO de Carolina, pero muy pronto se incluirán el resto de las 14 oficinas del CESCO alrededor de toda la isla.

La renovación digital tendrá un costo adicional de $11, establecido en la Ley 211 de 2016. Este pago, el de los sellos y comprobantes requeridos para la renovación, así como el correspondiente a cualquier multa pendiente, se podrá hacer desde la misma aplicación CESCO Digital.

Cabe destacar que la ley permite la renovación digital en ciclos alternos. Esto significa que una persona puede renovar desde la aplicación, pero la siguiente vez que tenga que hacerlo, deberá ir personalmente al CESCO. En términos prácticos, de ahora en adelante los ciudadanos tendrán que ir al CESCO para renovar sus licencias e identificaciones una vez cada 16 años.

CESCO de Mayagüez abrió la “caja de Pandora”… Denuncian problemas en otros CESCO de la Isla

MAYAGÜEZ: A raíz de la reapertura presencial en los CESCO y oficinas del Departamento de Transportación y Obras Públicas, la unión que representa a estos trabajadores, Servidores Públicos Unidos de Puerto Rico, Local 3889 UDTOP, AFSCME, denunció los problemas que están enfrentando a diario, a la vez que solicitó una reunión urgente con el patrono para buscar soluciones a los mismos.

“Esta semana se comenzó a laborar con público en el DTOP, y el proceso ha sido complicado y el departamento no ha cumplido con los protocolos establecidos. Al día de hoy, ni siquiera han posteado la certificación de que los centros fueron desinfectados, por lo que persiste la duda si el proceso se realizó o no. En muchos centros no tenemos equipo de protección o hay muy pocos. Y estamos enfrentando problemas con la toma de temperatura”, explicó Sandra Pacheco, presidenta de la Local 3889-UDTOP.

En un comunicado de prensa, la líder sindical señaló que en todos los centros hay solamente una máquina de toma de temperatura, lo que atrasa la entrada al centro de trabajo y obliga a que solo haya una sola entrada para público y empleados.

La situación se agrava porque en varios centros, como el de Mayagüez, las máquinas parece que están mal calibradas porque dan temperatura de 30 y 31 grados, cuando eso sería hipotermia según nos explicó una doctora en el centro.

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“Este problema es serio ya que implica que las personas están entrando al centro con temperaturas falsas y no sabemos si entra alguien con fiebre o no. Por otro lado, se le pidió al patrono que se tengan mínimo dos máquinas de temperatura, y todavía seguimos igual”, expresó Pacheco.

Por otro lado, se denunció que hay problemas de hacinamiento en Arecibo y en Mayagüez ya que se trajo personal nuevo y no hay espacio.

“En estos centros no se está cumpliendo con los protocolos de distanciamiento físico. No hay seis pies entre personas. Además, no se nos ha informado si se le hicieron o no pruebas al personal nuevo. Por la seguridad de todos, el patrono tiene la obligación de cumplir con los protocolos”, sentenció la sindicalista.

Denunciaron además que aún el DTOP no ha trabajado con los empleados que tienen problemas con situaciones familiares que están cubiertas en las órdenes ejecutivas lo que ha generado que en muchos de estos casos esos trabajadores no hayan podido comenzar a laborar, cuando podrían estar haciéndolo de manera remota.

Señalaron también que están enfrentando problemas con las citas porque muchos ciudadanos no manejan la tecnología y aparecen en el centro sin cita pensando que los van a atender cuando solamente se pueden atender a los citados y esto ha ocasionado gran malestar.

Horno en el CESCO de Sagrado Corazón

Una de las situaciones más apremiantes la están viviendo los trabajadores del CESCO ubicado en el Sagrado Corazón en Santurce quienes llevan desde antes de la pandemia sufriendo por la falta de aire en su centro de trabajo.

“Esta situación de falta de ventilación adecuada es insoportable y más ahora con la obligación de utilizar mascarilla. Los trabajadores están haciendo un esfuerzo sobrehumano, el agotamiento es fuerte y se nos están enfermando. Hacemos un llamado urgente a resolver esta situación de inmediato, ya esto está afectando seriamente la salud y vida de estos trabajadores. Además, la falta de ventilación aumenta los riesgos de contagio por COVID”, señaló Pacheco.

“Todo esto es altamente preocupante y pone en riesgo la vida de los trabajadores y de todos los cientos de ciudadanos que visitan diariamente las oficinas para buscar servicio. Le estamos solicitando al patrono una reunión urgente para resolver estas situaciones y esperamos que cumplan con su responsabilidad”, finalizó.

Historias del CESCO de Mayagüez esta semana

MAYAGÜEZ: Reproducimos íntegramente varias situaciones que se han producido esta semana en el Centro de Servicios al Conductor (CESCO) de Mayagüez enviadas por nuestros lectores a través de correo electrónico o publicadas en las redes sociales:

“Por este medio le escribo para expresarle mi experiencia hoy en el CESCO de Mayagüez. Mi cita era para la 1:00 p.m. para examen de licencia de aprendizaje. Seguí las normas como lo dijo el secretario llegar 15 minutos antes a su cita. Cuando llegué había un gentío reunido frente del CESCO. Al mediodía cerraron las puertas y sacaron todas las personas de los turnos de las 11:00 a.m. Había personas mayores con aquel calor. No había espacio para tanta gente para estar en la sombra. Estábamos muchos bajo el sol. Cuando abrieron las puertas alrededor de la 1:15 p.m., un despelote total. Iban a pasar los de las 11:00 a.m. Los que tenían cita entre las 12 y 1 se quedaban afuera bajo el sol.

La persona del frente, un caballero llamado Luis, gritaba que todos se movieran a la fila. Una desorganización total.

Le pregunté que venía para licencia de aprendizaje que mi cita era para la 1:00 p.m., por hora y que además contaba con carné de impedido. Y me dijo que el carné no tenía validez ninguna en estos momentos. Que me fuera hacer la fila.

Yo, persona que padezco de alta presión, más trasplantada con una prótesis. Que me fuera bajo el sol. Al rato llega una señora que viene a la puerta en busca de las personas que iban a sacar licencia de aprendizaje. Y pude pasar. Pero allí me encontré que los que fueron a sacar la licencia de aprendizaje todavía estaban allí desde temprano.

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Había estudiantes de intercambio que llevaban 6 horas. Según escuché, los dejaron en el salón de hacer los exámenes en los pupitres y la empleada se fue a comer. Y cuando llegó el otro empleado que iba a ofrecer los exámenes de la tarde, se encontró con eso. El tiempo de espera fue terrible. Las máquinas se dañaron y no podían escanear los documentos, ni tomar las fotos y mucho menos imprimir la licencia.

Después de un largo tiempo, casi a las 4:00 de la tarde, nos pasaron a todos los que tomamos exámenes de aprendizaje para el salón de conferencia, incluyendo gente de la mañana que me dijeron que estaban desde la 7:00 a.m. En fin, salimos de allí muchos de nosotros sin la licencia impresa para recogerla mañana (martes). Y exponerse uno más.

Pude ver y escuchar de empleados que caminaban por allí sin hacer casi nada porque había muchos empleados nuevos que estaban poniendo en práctica. Y ellos no tenían qué hacer. Les notifico todo esto para que investiguen y puedan ayudarnos a que con la crítica mejore el servicio. Por favor, toda la información la pueden utilizar menos mi nombre”, contó una dama que relató su situación por e-mail.

En otro caso, otra lectora nos narró:

“En estos precisos momentos, CESCO de Mayagüez es un caos. No permiten entrar a nadie. Y los que nos fuimos ayer y nos prometieron entregar las licencias hoy sin hacer fila, pues olvidaron imprimirlas ayer.

Nos dijeron que hoy iban a estar listas solo pasar a recoger después de las 12:00 p.m. y nos querían hacer creer que como no hay sistema hoy. Que conste, ayer sí había sistema, lo que no había era personal dispuesto a trabajar en el área de EDUCACIÓN.

Pues nos hicieron ir hoy para nada. Para exponernos más. Porque allí utilizan la Policía para cualquier cosa menos para el distanciamiento social que es nuestro mayor problema. Investigue por favor. Cansada que nuestro pueblo sufra consecuencias de malas decisiones. Gracias”, concluyó.

Mientras tanto, en las redes sociales una dama se desahogó:

“Desde hace tres meses no aparece mi licencia por lo que decidí sacar una cita en el CESCO para hoy.

A las 8:00 a.m. en el CESCO de Mayagüez había más de 200 personas haciendo cita para turnos a las 8:00 a.m. Yo tenía mi turno a las 7:00 a.m. que me habían dado el sistema; y el señor de la puerta luego indica que esos turnos se movían a las 7:00 p.m.

Luego el empleado procede a decir que su esposa está contagiada de COVID, que mantengan distancia porque puede contagiarnos.

¿Alguien me puede explicar cómo alguien que está en contacto directo con una persona infectada sigue trabajando, atendiendo al cliente?

Demás está decir que me fui porque no solo el CESCO sigue como siempre desorganizado, también están jugando con la salud del público.

¿Este gobierno puede hacer algo bien?”, relató.

Empleados se quedaron esperando por certificación de desinfección del CESCO de Mayagüez

MAYAGÜEZ: Empleados del Centro del Servicios al Conductor (CESCO) de la Sultana del Oeste presuntamente se quedaron esperando el lunes que les mostraran el documento que certifica que el edificio que alberga esas instalaciones fue debidamente desinfectado, para que empleados y ciudadanos que van a buscar servicio pudieran tener la confianza de ir, en medio del riesgo de contagio del virus de COVID-19 que aún prevalece en la Isla.

Las instalaciones del CESCO reabrieron hoy lunes en virtud de la orden ejecutiva de la gobernadora Wanda Vázquez Garced que actualmente está vigente. El CESCO no ofreció servicio presencial por espacio de tres meses.

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“Hoy no presentaron el documento que certifica que el edificio se desinfectó. La excusa que nos dieron es que lo papeles están en San Juan. Lo menos que podían hacer es tener copia de los documentos en Mayagüez por la tranquilidad de nosotros los empleados y de la gente que va a buscar servicios”, expresó una empleada del CESCO a la que le protegemos su identidad por temor a represalias.

LA CALLE Digital supo que, en un momento dado, llegó a haber hasta 75 personas dentro del local, aunque fue estricto el uso de mascarillas por parte de las personas. “No pasó nadie sin mascarillas”, se aseguró.

No obstante, también se comentó que no se le permitió el acceso a los representantes de un medio de internet que llegó al lugar en busca de información.

“Lo que nos preocupa es la limpieza y desinfección del edificio. Si lo hicieron, que nos muestren la evidencia”, reclamó la empleada.