Federales asumen jurisdicción en caso robo a empleada postal

United_States_Postal_Service_TruckMAYAGÜEZ:  Aunque la policía guarda hermetismo sobre las circunstancias que rodean los hechos y la identidad de la perjudicada, informes preliminares confirman que este lunes en horas de la tarde, fue víctima de robo una empleada del Servicio Postal Federal.  Adelanta el narrativo del agente Carmelo Vialíz Font, adscrito a la Comandancia del Oeste, que el asalto tuvo lugar mientras una empleada del Correo en esta ciudad, realizaba entregas en la calle Labiosa del sector El Seco en Mayagüez.

Trascendió que la empleada fue interceptada por uno o más individuos quienes la despojaron de varios paquetes y de las llaves del vehículo propiedad de la dependencia federal. La versión policial no establece si la dama sufrió daño físico y los asaltantes consiguieron llevarse la guagua de entregas postales. Investigadores federales habrían de asumir jurisdicción inmediata en el esclarecimiento  del caso.

Lo que faltaba: AAA duplica factura por servicio de agua

AAA AcueductosMAYAGÜEZ:  Como si no fuera suficiente con el abuso que Energía Eléctrica mantiene contra los consumidores de la isla, ahora la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, sorprende a sus abonados, duplicando la facturación correspondiente al mes de abril y que vence el 3 de junio de 2014. Un abonado cuyo pago anterior-sin atrasos-fue de $169, esta vez deberá desembolsar $265.68, lo que al final representa un aumento de $96.68 en la nueva factura.

Si  a  este abuso  se adicionan pagos mensuales por servicio de energía eléctrica de hasta $500 que debe  honrar la mayoría de las familias de clase media  que no dependen de subsidios o ayuda del gobierno, no es de dudar que continúe el éxodo de puertorriqueños hacia diferentes destinos en el mundo, o  más trabajadores recurriendo a la bancarrota.

En una maniobra bien planificada para obligar a que sean los contribuyentes quienes respondan por la ineficiencia de esa corporación pública, la AAA se sacó de la manga el llamado  “CCAR”, equivalente al ajuste por combustible en la AEE.  El CCAR, no es otra cosa que ” el cumplimiento ambiental y regulatorio” que pudiera  acarrerarle cientos de millones de dólares en multas a esa agencia, ante el incumplimiento de  leyes y  reglamentos federales.

Por otro lado, si el consumidor examina su factura, encontrará otro cargo especial de $2.00 para una supuesta “gestión sostenible”.  Si bien el cargo por venta de agua potable se mantiene en los niveles razonables, la ciudadanía no puede decir lo mismo del cargo por un sistema de alcantarillado ya obsoleto. Un cliente que el pasado debía pagar $19 por alcantarillado, ahora a eso asciende a $42.95.

De otra parte y como una estrategia para impedir que la gente conozca cada detalle de su facutura, hay renglones tan importantes como el consumo mensual por galón  y los derechos que deben cobijar al consumidor, que están redactados en “letras pequeñitas y difíciles de descifrar”.  A todo esto, el DACO no ha hecho expresión alguna en defensa del pueblo. A opinión de personas entrevistadas por Revista La Calle, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, tiene que ser regulada cuanto antes por una comisión fiscalizadora independiente similar a la que regirá a Energía Eléctrica.

Trabajos de limpieza afectan planta de Filtros Guajataca

Grifo AguaMAYAGUEZ: La Planta de Filtros Guajataca operará con una producción menor de lo normal a partir de este lunes 17 de febrero, lo que afectará el servicio a los abonados que se sirven de la misma en Isabela y San Sebastián; esto, por un periodo de 32 horas, según informó la ingeniera Verónica Hernández Cruz, directora del Área de Aguadilla de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA)- Región Oeste.

La funcionaria explicó que se llevarán a cabo trabajos de lavado de membranas en la planta, a partir de las 6:00 de la tarde de hoy lunes y se extenderán hasta la madrugada del miércoles 19 de febrero.

Durante ese espacio, la planta operará a mediana capacidad, lo que podría provocar desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable en el barrio Planas de Isabela, carretera PR-457. En San Sebastián se afectarían los barrios Hoyamala, Aibonito, Cibao, Guajataca, tramos de las carreteras PR-446, 447 y 448 y las carreteras Puerto Rico-119, 446, 451 y 455.

La funcionaria indicó que una vez culminen los trabajos, se reanudará la producción normal de la planta y posteriormente la recuperación paulatina del sistema. Se recomienda que en caso de interrupción del servicio, una vez se reanude el mismo,  se hierva el agua a ser utilizada para consumo humano, por un término de cinco minutos.

De necesitar mayor información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al 1-877-411-2482 ó al (787) 751-2482 para audio impedidos.

 

Servicio Postal anuncia aumento envío de correspondencia

MAYAGÜEZ:  Como si no fueran demasiados los aumentos en los diferentes productos y servicios que recibe la ciudadanía, ahora el Servicio Postal de los Estados Unidos, anuncia otra alza, esta vez  de 3 centavos a la correspondencia cuyo peso sobrepase de las 3 onzas. La nueva tarifa entrará en vigor el 14 de enero del próximo año y no se descartan costos mayores en los restantes envíos domésticos e internacionales.

Le sugerimos que tenga a mano 49 centavos para el sello y otros tres “chavitos” para costear cada onza que pese la misiva que envía.  Según trascendió, el Servicio de Correos está atravesando por una situación económica difícil, ya que menos clientes hacen uso del sistema postal tradicional para comunicarse a través de la Internet. Además, por disposiciones de ley federal, el Servicio Postal debe mantener una reserva ascendente a los 3 mil millones de dólares, para atender sus operaciones, obligaciones y compromisos financieros.

MEMO: A Claro antes Puerto Rico Telephone Company

SEÑORES:  Quisiéramos cuestionar la importancia que tiene para ustedes el servicio de telefonía residencial. Con todos los defectos que el pueblo pudiera hallarle a la Puerto Rico Telephone Company, entonces propiedad del Gobierno de Puerto Rico, la continuidad del servicio era aceptable y las querellas de los consumidores eran atendidas con rapidez y eficiencia.

Lamentablemente eso no ocurre ahora que la firma “Claro”  asumió por compra la operación total de la otrora empresa perteneciente al gobierno de la isla. Ese es nuestro caso como abonado residencial del número 787-849-5547. Luego de más de 25 años como cliente de la PRTC y más recientemente como abonado de Claro, estamos experimentando los resultados de un servicio telefónico que no llena las espectativas de un pueblo que exige y tiene derecho a lo mejor.

A no ser que el cliente pierda horas acudiendo a las oficinas de Claro en Mayagüez, no hay forma de comunicarse con dicha gente. Ignoran las llamadas de los abonados, al punto, de que en el caso nuestro nos sentimos desprotegidos y marginados.

Desafortunadamente, en lugar de “claro” luce obscuro el panorama para los clientes que aún tenemos la esperanza de que esto pueda mejorar. Desde estas páginas hacemos el reclamo para que esta firma privada ofrezca el servicio de telefonía residencial que se le prometió a la comunidad puertorriqueña.  Mientras esto ocurre, continuan facturando el servicio mensual como si nada hubiera pasado.

Julio Víctor Ramírez-Torres

Lacallerevistapr@gmail.como

 

Nomalizado recogido desperdicios sólidos en San Germán

SAN GERMAN:  Aunque se trata de un acuerdo por 60 días, la Administración Municipal de aquí, confía a partir de hoy miércoles el recogido de desperdicios sólidos pueda normalizarse con la calidad de servicio que exige la ciudadanía sangermeña. El alcalde Isidro Negrón Irizarry, se vió precisado a decretar un estado de emergencia en la Ciudad de las Lomas, tras enfrentar diferencias contractuales con la empresa LM Waste Disposal, que estaba a cargo del recogido de basura.

Waste Disposal está alegando que el Municipio Autónomo de San Germán, le adeuda una alta suma de dinero, pero el alcalde Negrón Irizarry, asegura que los números del Gobierno Municipal son distintos. Ante esa disyuntiva, el primer ejecutivo municipal, optó por declarar la emergencia ambiental y contratar temporeramente a la firma Go-Green Waste Enviromental, que ya está prestando servicios con su flota de camiones.

No se descarta que Go-Green, sea una de las compañías que comparezca próximamente al proceso para determinar a quien se le otorga el nuevo contrato. Esto, partiendo de la experiencia de los licitadores, calidad del equipo y cuánto dinero pudiera representar en economías para el municipio de San Germán.

Aunque se abstuvo de entrar en evaluación del servicio que comenzó a ofrecer la compañía Go-Green, José García, Director de Prensa y Comunicaciones del Municipio Autónomo de San Germán, indicó  que se concede atención a lugares de la ciudad donde hay una mayor acumulación de desperdicios sólidos.

En Supermercado Pueblo urge mejor servicio de cafetería

MAYAGUEZ:  Si bien este escrito no tiene  el propósito de restar méritos a una empresa que le ha servido  bien a Puerto Rico durante tantos años, la fama y el prestigio ganado por la cadena de Supermercados Pueblo, no debe  ser excusa para que se descuiden aspectos  sencillos y esenciales como  el trato al cliente, atenciones y servicio de primera.

En el caso particular de Pueblo, que ubica en el Mayagüez Mall, la mayoría del personal hace que los clientes se sientan a gusto a la hora de adquirir productos en los diferentes departamentos de la firma. Sin embargo, la experiencia de este periodista no hay sido muy feliz en las ocasiones que hemos visitado la cafetería-restaurante  del  supermercado.

Este 20 de abril de 2013,  no fue la excepción. Habíamos hecho la fila para pedir que se nos sirviera desayuno consistente en una crema de maíz, tostadas y café, pero final, debimos marcharnos del supermercado e ir a desayunar a otro establecimiento. La persona a cargo del área de cafetería,  no tuvo siquiera la cortesía de responder los “buenos días”.

De otra parte, no creo que sea molestia para la gerencia del Pueblo, asignar a un empleado que atienda las órdenes y la caja, mientras otro empleado prepara los sandwiches y desayunos. Por lógica, una persona no lo puede hacer todo.  Por eso, toda la responsabilidad no puede recaer sobre el personal.

Que conste, jamás hemos solicitado trato especial ni pretendido usurpar el turno de los clientes que aguardan pacientemente.  Sin embargo, respetuosamente sugerimos a la gerencia de Pueblo a nivel central sobre la importancia de atender al  pueblo  con la gentileza y cortesía de que son merecedores. A veces algunas empresas cuestionan porqué pierden clientes. Sencillo, la clave se halla en la atención y buen servicio al consumidor.

Dream Water Hormigueros con teléfono fuera de servicio

HORMIGUEROS:  La empresa Dream Water y su presidente Noel Toro Acevedo, notifican a sus clientes y suplidores, que su línea de telefonica (787) 849-2863 se encuentra fuera de servicio desde hace varios días. Mientras dure la emergencia favor llamar al (787) 344-3512.

También pueden visitar la planta embotelladora de Dream Water, en la calle Nicolás Toro Toro número 1, sector Las Plumas de Hormigueros.  La firma Dream Water, agradece la benevolencia de sus clientes y amigos y ofrece excusas por el inconveniente surgido.

Buen Servicio: Denny’s ejemplo a imitar por otras firmas

MAYAGUEZ:  Hoy Domingo de Pascua, este periodista giró una visita al Restaurante Denny’s que ubica en el centro comercial aledaño a la Carretera estatal número 2, intersección Avenida Corazones de esta ciudad. Como es natural que suceda durante fines de semana y días feriados, dicho establecimiento estaba lleno a capacidad de clientes ávidos por disfrutar las exquisiteces que se sirven en el lugar.

Aunque de primera intención, consideré marcharme ya que había otras personas aguardando turno, mi señora y el que escribe, optamos por esperar el tiempo que fuese necesario. Como dato relevante, fue gratificante observar cómo el personal del  restaurante iba acomodando a los clientes de acuerdo a los espacios disponibles.  Eso hizo que el trámite  se acelerara con toda disciplina y sin protesta de clase alguna.

En nuestro caso, no habían transcurrido diez minutos cuando ya estábamos saboreando uno de los mejores cafés que se sirven en Puerto Rico. En general, el trato por parte del personal fue de primera calidad y sin que mediara atención de preferencia sobre otros clientes. En momento alguno nos identificamos como periodista ni invocamos condición de  “senior”.

De la misma forma que no tenemos ataduras personales ni económicas para censurar a las empresas que olvidan que su razón de existir depende de la calidad de los  productos que ofrecen, el servicio y la atención que merece su clientela,  hoy otorgamos el reconocimiento Buen Servicio. Com  de La Calle Digital,  al Restaurante Denny’s  de Mayagüez y de manera especial, a su excelente grupo de empleados en el turno de la mañana del domingo 31 de marzo de 2013.

Energía Eléctrica duplica facturación por servicio de luz

MAYAGUEZ:  Como “abusiva e intolerable”, ha sido calificada la reciente decisión de la Junta de Directores de la Autoridad de Energía Eléctrica, que duplica los cargos por facturación mensual relacionados al servicio de luz en el país. Haciendo caso omiso a las quejas de la ciudadanía para que se decrete sin más dilación la rebaja prometida en el costo del servicio eléctrico, la AEE acaba de subir al doble los renglones por compra  de combustible y compra de energía.

En un caso en particular, un abonado de la agencia que en enero pasado pagó 264 dólares con 43 centavos, esta vez la factura que vence el próximo 10 de marzo, le llegó por la friolera de $392 con 11 centavos. La misma se desglosa de la forma siguiente:  cargo de $65. 97 en la tarifa básica, $257 por la supuesta compra de combustible y $69.14 en compra de energía.

Si a eso se le suma el anunciado aumento en la tarifa por servicio de agua potable, aparte del incremento desmedido en los precios de los alimentos básicos, la familia puertorriqueña, particularmente, la clase media  ya no cuenta  con recursos económicos para atender necesidades como la salud, pago de casa y transportación.

Es un secreto a voces que los directivos de la Autoridad de Energía Eléctrica pretenden recuperar a como dé lugar, los cientos de millones de dólares “botados”  en el proyecto el gasoducto y las regalías hechas a funcionarios de esa corporación pública por alegada “productividad”.