Asociación de Laboratorios Clínicos denuncia imposición de “contratos opresivos” de parte de Triple S y MMM/MSO para planes Vital y Medicare Advantage

REDACCIÓN: Ante las preocupaciones y reclamos de los socios sobre la imposición de nuevos contratos excesivos y no negociables que ponen en riesgo los servicios a sus pacientes y la operación de los laboratorios en toda la isla, la Asociación de Laboratorios Clínicos (ALC), exigió el lunes la intervención inmediata de ASES, la Oficina del Comisionado de Seguros y la Legislatura.

A pesar de que ASES tiene que aprobar dichos contratos, se niegan a intervenir en la contratación entre la aseguradora y los proveedores permitiendo lo que describen como un atropello.

“Los nuevos contratos aplican a todos los proveedores, incluyendo médicos, radiólogos, centros radiológicos y otras facilidades de salud. Es un contrato único, estandarizado con imposiciones no aplicables a todo tipo de proveedor; además es un contrato extenso y voluminoso, sumamente técnico y confuso. Esta imposición de un nuevo contrato so pena de quedarte fuera de la red de proveedores es un acto de coerción e intimidación”, denunció en declaraciones escritas la presidenta de la Asociación de Laboratorios Clínicos de Puerto Rico, licenciada Debra Velázquez. 

Se dijo que el control del mercado de salud en la isla lo tienen las aseguradoras contratadas por ASES y por Medicare lo que les provee el control del 85 por ciento de la población de Puerto Rico.

“El proveedor que no acceda a firmar estos contratos se queda sin acceso al 85% de la población y tendrá que cerrar su práctica. Es responsabilidad del gobierno estatal y federal proteger a los proveedores y a los pacientes de estas prácticas abusivas, y de hacer cumplir la política pública de garantizar el acceso a servicios de salud de calidad y mantener un buen sistema de salud”, dijo.

Velázquez explicó que los contratos tienen defectos como: ser genéricos y en su mayor parte no aplicables a laboratorios clínicos; no fue negociado entre las partes como lo requiere el Código de Seguros y Código Civil; es uno impuesto bajo presión, coerción e intimidación al amenazar que el proveedor que no firme se queda fuera de la red; los contratos no contienen el listado de pruebas cubiertas ni las tarifas a pagar, políticas de pago, ni políticas de necesidad médica. 

“Esto deja desprovistos a los pacientes y a los laboratorios en cuanto a qué pruebas están cubiertas, cuando están cubiertas y cuántas de las tarifas impuestas cubren su costo de las pruebas. Hoy hay cientos de pruebas cuyos costos son más altos que las tarifas que pagan las aseguradoras por lo que esas pruebas no están accesibles a los pacientes. Peor aún, el contrato permite a las aseguradoras enmendar todos estos documentos en cualquier momento, según su necesidad, de forma unilateral y sin la participación del proveedor”, explicó Velázquez.

Alegó además, que los contratos incumplen con otras leyes como la Ley de Pago Puntual, HIPAA Administrative Simplification, nueva ley de Credencialización Única, entre otras.  El contrato, además hace referencias a otras leyes federales y estatales que no impactan al laboratorio ni sus servicios directamente. También, los contratos imponen requerimientos incluidos en los contratos entre las aseguradoras y el gobierno, “ningún proveedor tiene idea de lo que ellos negociaron”.

“Por ejemplo, uno de estos contratos es tan excesivo que establece que no son responsables ni por la certificación de elegibilidad, ni el pago por los servicios; y pueden recobrar pagos realizados que ellos entiendan no corresponden porque sus auditorías reflejan 10 años más tarde que sus suscriptores no eran elegibles para esos servicios.  En otras palabras, al momento de la visita del paciente, el plan médico le certifica al laboratorio que el paciente es elegible para los servicios que está solicitando, que los mismos están cubiertos, y 10 años más tarde, la aseguradora presuntamente descubre que el paciente no estaba activo como suscriptor, y que el plan médico tiene el derecho a recobrar los pagos”, destacó la presidenta de la ALC.

Casi a diario se discute en la prensa las alegadas “pérdidas millonarias” que tienen las principales cinco aseguradoras en la isla, y que entre las medidas “están considerando para salir de esta situación y aumentar sus ganancias con la cancelación de contratos con proveedores limitando aún más el acceso a los servicios médicos a sus suscriptores, promoviendo la continuación del éxodo de proveedores de servicios médicos de la Isla, la reducción en las tarifas y que el gobierno les permita comprar hospitales y establecer facilidades de salud tomando el control total de la vida de nuestra gente”.

En el pasado, los laboratorios clínicos han alzado su voz para denunciar la aprobación de leyes como; las enmiendas a la Ley de Pago Puntual para proteger a las aseguradoras con planes Medicare Advantage y del Plan Vital.

“Más recientemente estamos dando otras luchas en diversos frentes para evitar la corrupción y monopolio de estos grupos empresariales sin compromiso social que solo velan por su beneficio económico”, apuntó Velázquez.

Añadió que, en año eleccionario es momento para que la clase política demuestre de parte de quien están; de las aseguradoras o del pueblo al que dice representar.

“Es hora de retomar los proyectos para eliminar a ASES y crear un nuevo modelo para el Plan de Salud del Gobierno con un pagador único, contratación de proveedores directa con Medicaid y un Medicaid Advisory Committee abierto al pueblo y cuyos miembros sean representativos del pueblo y no impuestos por el Gobernador o Secretario de Salud a su conveniencia.  Es hora de salvar lo que queda del sistema de salud y asegurar nuestra calidad de vida”, sentenció Velázquez.

Recordó también que la salud del pueblo “es un interés apremiante del estado, reconocido a la saciedad, lo que le da legitimidad al gobierno para intervenir con las aseguradoras, sin importar las limitaciones que siempre alegan, que le prohíben al estado intervenir con las aseguradoras participantes en los programas de Medicare Advantage y Medicaid”.

Inauguran unidad de atención personalizada para afiliados de MMM en Mayagüez Medical Center

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MAYAGÜEZ: MSO of Puerto Rico, LLC, administrador de la red de proveedores de Medicare y Mucho Más MMM, anunció la apertura de una unidad de atención especializada, Unidad Dorada, en el Mayagüez Medical Center, que será el único en tener una ventanilla exclusiva para sus afiliados para acelerar el servicio en sala de emergencia, y fortalecer el cuidado coordinado a los pacientes del plan que requieran hospitalización.

En un comunicado de prensa, el doctor Raúl F. Montalvo, presidente de MSO, la unidad especializada es el resultado de un acuerdo colaborativo con el Mayagüez Medical Center. El centro de Unidad Dorada MMM en dicho hospital consiste en un piso exclusivo para los afiliados de MMM, incluyendo las cubiertas de PMC y First+Plus, que requieran hospitalización. El nuevo servicio que ahora tiene el Mayagüez Medical Center, estrecha la relación con el plan logrando optimizar los procesos y la coordinación de cuidado, para beneficio de los pacientes.

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“Como parte de nuestra responsabilidad en ofrecer acceso a servicios de calidad, queremos estar de cerca a los pacientes en el momento de una hospitalización para ayudarlos a que tengan una pronta mejoría. Con esta nueva unidad estamos trabajando de la mano con el personal del hospital para ser ejemplo de mejores prácticas en los procesos de admisión, tratamiento y coordinación de los servicios post-alta en la industria”, expresó el doctor Montalvo.

Por su parte, Jaime Maestre, Vicepresidente de Operaciones de Mayagüez Medical Center destacó que, “además de los grandes beneficios que trae Unidad Dorada a los afiliados de MMM, el tener una ventanilla exclusiva para los afiliados en sala de emergencia, garantiza un servicio más rápido y completo para estos pacientes. El ser el único hospital en la Isla que nos ofrece ese beneficio es un valor añadido de esta Unidad Dorada. El fin es ofrecer la más alta calidad desde que el paciente llega a las puertas de emergencia, hasta que sale, y aún después, con los servicios post-alta. Es un servicio integral único”.

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El doctor Montalvo agregó que la alianza, “establece un precedente en la industria de la salud en Puerto Rico como un modelo que persigue elevar el compromiso de organizaciones con la calidad del cuidado médico en la Isla”. Esto, considerando que las readmisiones hospitalarias y los retos en la coordinación de los servicios por parte de los diferentes profesionales que atienden al paciente, son medidas que tanto el gobierno federal como las organizaciones de salud han identificado que deben ser monitoreadas para tener un sistema de salud más eficiente.

El presidente de MSO añadió que, “las tendencias en recaídas y readmisiones se deben principalmente a la falta de continuidad en los tratamientos requeridos luego del alta hospitalaria, por lo que con estas nuevas iniciativas, el paciente y sus cuidadores pueden tener la tranquilidad de que fungiremos como facilitadores en el proceso de hospitalización y nos aseguraremos de proveerle las herramientas necesarias para que se continúe el tratamiento según las indicaciones médicas al salir del hospital”.

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Agregó que los nuevos servicios no solo le ayudan a mejorar la salud, sino que también, “representa ahorros para nuestras personas de mayor edad en este momento histórico en el que ya su bolsillo está afectado. Los ahorros se ven especialmente en que no tendrían que incurrir en gastos excesivos por estadías prolongadas, recaídas y los gastos adicionales que esto representa para ellos y sus familias”.

La Unidad Dorada de MMM, cuenta con 18 camas para ubicar a los pacientes que requieran estadía. Esto complementa al equipo de profesionales del hospital, que tienen la capacidad de manejar cualquier condición de salud tales como cardiacas, urológicas y neumológicas, entre otras. La unidad cuenta tanto con los médicos y personal de enfermería especializado, como con los equipos necesarios para los diversos tratamientos que requiera el paciente.

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Además de las ventajas que representa para la calidad de los servicios, esta alianza demuestra el apoyo de ambas organizaciones para el bienestar de todos los pacientes del área oeste.

Para conocer más de la Unidad Dorada de MMM en el Mayagüez Medical Center, favor comunicarse al 1-877-622-5609 (libre de cargos) o 1-866-333-5469 TTY (audio impedido), de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Alcalde de San Germán preocupado por pacientes encamados atendidos por hospicios durante el huracán

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SAN GERMÁN: El alcalde Isidro Negrón Irizarry le solicitó al Secretario de Salud, doctor Rafael Rodríguez Mercado, que se exprese en torno a los enfermos encamados en los hospicios del país, para evitar que se les retire el beneficio del Medicare, si tienen que ser trasladados a hospitales durante la emergencia del Huracán María.

En un comunicado de prensa, Negrón Irizarry señaló que entiende que el secretario Rodríguez Mercado debe hacerle una consulta a Triple S y a MMM, que son los que manejan el Programa de Medicare, a los fines que pidan una “dispensa”, al Departamento de Salud Federal, para que los pacientes de Hospicios que vayan a una sala de emergencia u hospital durante la emergencia del Huracán María, no sean penalizados quitándoles el hospicio.

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Según el alcalde Negrón Irizarry en los refugios que han habilitado los municipios para recibir personas cuyas residencias podrían ser afectadas por vientos o lluvias, no están preparados para recibir pacientes encamados que requieren atención médica.

“Los hospicios quieren que nosotros, los municipios nos hagamos cargo, pero se trata de pacientes comprometidos que no podemos tenerlos con otros refugiados”, expreso el alcalde Negrón Irizarry, al destacar que la solución podría ser llevarlos a hospitales durante la emergencia por el paso del Huracán María.

Negrón Irizarry entiende que es una situación que debe estar ocurriendo con los pacientes de hospicios de todo Puerto Rico, por lo que debe haber una expresión del Secretario de Salud sobre esa situación.

“Insisto que la solución sería llevarlos a los hospitales durante la emergencia, pero si se hace eso pierden el beneficio del hospicio. Podrían hacer una consulta a los planes médicos, para que digan si pueden otorgar una dispensa durante la emergencia”, añadió el alcalde Negrón Irizarry.

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