Combate Beach Resort recibe tres nuevos reconocimientos por su calidad

CABO ROJO: El equipo del Parador Combate Beach Resort, localizado frente a la famosa playa de El Combate, está de fiesta nuevamente. Durante el primer trimestre del 2021, recibió tres reconocimientos adicionales del sector turístico, que resaltan su compromiso en proveer facilidades cómodas, elegantes y de alta calidad, junto a un servicio personalizado de excelencia y los protocolos de salud y seguridad requeridos por la pandemia.

Por su consistencia, este parador se mantiene creciendo en ocupación y es una de las hospederías más reconocidas y premiadas en Puerto Rico, durante los pasados diez años. 

A principios de febrero 2021, Combate Beach Resort recibió el reconocimiento “Traveller Review Award” otorgado por Booking.com, por haber mantenido una calificación promedio de 9 de 10 en las evaluaciones de satisfacción de sus clientes; y más adelante recibió el premio “Loved by Guests” de Hotels/Expedia.com. Estos son dos de los agentes de viajes en línea más grandes del mundo.

Estos programas están diseñados para evaluar y reconocer anualmente a los socios de estas dos empresas que brindan un servicio excepcional a sus clientes. Estos premios se basan únicamente en las opiniones de huéspedes verificables, un testimonio real de sus altos estándares de calidad y servicio, y su compromiso de deleitar a sus invitados que tiene el Combate Beach Resort.

También en febrero, alcanzaron una puntuación de 97.1 por ciento de un posible 100%, en la inspección semestral de calidad y cumplimiento, realizada por la Compañía de Turismo de Puerto Rico.

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Según Xavier A. Ramírez, gerente general, estos tres reconocimientos junto al apoyo de sus huéspedes, confirman que siguen avanzando en su misión de “proveer un servicio de excelencia, en unas facilidades hoteleras de alta calidad a todos sus huéspedes”

“Nuestros huéspedes son nuestros mejores embajadores y nuestros empleados están comprometidos con garantizarle a nuestros visitantes que podrán disfrutar de las habitaciones más limpias, las facilidades mejor mantenidas y con los protocolos de salud y seguridad adecuados, junto al servicio personalizado que se merecen”, indicó Ramírez.

En el 2018, Combate Beach Resort fue exaltado al “Salón de la Fama de TripAdvisor”; y en el 2020, recibió el premio “Travelers Choice Award”, también otorgado por TripAdvisor™, la página de opiniones de clientes más grande y leída del mundo.

“Nuestro eslogan es “El paraíso te espera” y nuestro éxito se lo atribuimos a la educación continua de nuestros empleados y a la consistencia de nuestros procesos. Somos una empresa familiar, y nos caracterizamos por servir con excelencia a otras familias del mundo”, añadió Ramírez. 

Según Ramírez, durante el 2020, implantaron múltiples cambios importantes de higiene y seguridad para ajustarse a la nueva realidad del turismo; y durante los pasados cinco meses han observado un apoyo incremental del público, local y extranjero.

Durante el primer trimestre del 2021, todos sus indicadores sobrepasan los resultados del 2019, el mejor año para el turismo en la década. Basado en el entusiasmo demostrado por sus clientes locales, y el ritmo de llamadas y mensajes de sus clientes extranjeros, se sienten confiados en una recuperación escalonada del turismo extranjero responsable para finales del 2021. En el 2019, el 35 por ciento de sus clientes llegaban de los siete continentes hasta la Playa El Combate

Este parador puertorriqueño es un líder y propulsor del turismo sostenible, y ha establecido sobre 30 prácticas eco-amigables en su operación. Desde el 2015, mantiene la certificación como “Líder Verde – Nivel Oro” de TripAdvisor; y en el 2020, renovó los endosos como “Hospedería Verde” de la Compañía de Turismo, y de la Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico.

Para más información sobre la oferta turística del Combate Beach Resort pueden llamar al (787) 254-2358, o acceder su página de internet www.combatebeach.com.

Reconocen a Combate Beach Resort por excelencia ambiental

CABO ROJO: Combate Beach Resort recibió el endoso como Hospedería Verde, de la Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico (PRHTA en inglés) y su Comité de Conservación, por su programa y prácticas de sustentabilidad ambiental empresarial, uniéndose así a un grupo selecto de hoteles que han completado este proceso en la Isla.

La hospedería fue evaluada bajo los requisitos del programa STEPS (Sustainable Tourism and Environmental Performance Stewardship) o Administración del Desempeño en Turismo Sostenible y Ambiental, en español, uno de los programas más completos y exigentes en Puerto Rico.

Desde su inauguración en el 2011, Combate Beach Resort persigue mejorar su eficiencia y reducir constantemente el uso de energía, agua, materiales de mantenimiento, y la cantidad de desperdicios que genera. Para lograr estos objetivos, ha invertido sobre $700 mil en sistemas, equipos, y tecnologías que reducen su huella ambiental.

“La conservación de recursos es fundamental para mantenernos competitivos en el mercado. Aunque tenemos uno de los mejores productos de hospedería en la región, las condiciones del mercado limitan la capacidad de aumentar las tarifas. Estas prácticas eco-amigables nos han permitido reducir costos operacionales, mantener tarifas bien atractivas y crecer consistentemente año tras año”, resaltó, Xavier A. Ramírez, gerente general y codueño del hotel.

“Hasta el momento hemos implantado sobre 30 prácticas eco-amigables en el diseño de nuestra planta física y los procesos operacionales, y estamos estudiando otras. En el año fiscal 2017-18 crecimos nuevamente en ocupación, y pudimos reducir el consumo promedio de energía por habitación ocupada en 28 por ciento, versus el año fiscal anterior”, mencionó.

“Cada práctica y tecnología eco-amigable es importante y le añade valor a nuestro programa. Nos enfocamos en instalar materiales y equipos diseñados para estar cerca de la playa, que produzcan menos emisiones o desperdicios, que requieran poco mantenimiento, que reduzcan el uso de energía y agua, y que tengan una vida útil más larga”, expresó el ejecutivo.

Según Tomás Ramírez, codueño, uno de los proyectos más innovadores ha sido la construcción de las habitaciones EcoSuites™, las primeras habitaciones de hotel endosadas por la Compañía de Turismo de PR, diseñadas a partir de 11 contenedores de carga de 40 pies en desuso.

“Estos contenedores fueron rediseñados y modernizados para convertirlos en elegantes habitaciones de 320 pies cuadrados. Cada año, nos llegan cientos de turistas del mundo entero, que desean hospedarse en estas habitaciones”, añadió Ramírez, presidente de XJTT Hospitality, Inc., dueño y operador del Combate Beach Resort.

Los esfuerzos y resultados ambientales del Combate Beach Resort han sido reconocidos a nivel local e internacional.  En el 2015, Combate Beach Resort recibió la Certificación como Líder Verde – Nivel Oro, de TripAdvisor™; y en el 2017, recibió dos reconocimientos durante la Cumbre Ambiental de la Asociación de Industriales de Puerto Rico, en las categorías de “Proyecto de Innovación Ambiental” y “Proyecto de Minimización de Desperdicios”.

“Para nuestro equipo, es un gran honor recibir este reconocimiento ambiental de PRHTA y su Comité de Conservación. Sabemos del gran trabajo que llevan haciendo por los pasados 15 años para educar, promover y compartir conocimiento y practicas sustentables de excelencia entre las empresas que componen la industria turística en nuestra isla”, mencionó Xavier A. Ramírez.

“Felicitamos a todo el equipo de Combate Beach Resort por el esfuerzo que han realizado para implementar las prácticas ambientales que los hicieron merecedores del endoso del Programa STEPS”, dijo Clarisa Jiménez, presidenta y principal oficial de la PRHTA. “Los hoteles endosados bajo este programa, impactan de forma positiva el ambiente y a la vez se convierten en propiedades más competitivas por los ahorros que llegan a generar anualmente.  Combate Beach Resort es un gran ejemplo a seguir, y los exhortamos a continuar con tan beneficiosas prácticas”, añadió Jiménez.

El próximo paso en la ruta eco-amigable del Combate Beach Resort es implantar un proceso de recolección y reúso de agua de lluvia, con el que se espera recuperar y reusar cerca de 140,000 galones de agua de lluvia anualmente.

Combate Beach Resort está localizado en la playa El Combate, junto al Refugio Nacional de Vida Silvestre de Cabo Rojo, frente a la Playa El Combate en Cabo Rojo, y cercano a sobre 30 atractivos de alto interés ecoturístico y cultural. Cuenta con 47 elegantes habitaciones, es considerado una de las mejores hospederías en la región de Porta del Sol, y esta listada entre las mejores hospederías en todo Puerto Rico, en el escalafón de TripAdvisor™.

Paralizan cierre de casino hotel Mayagüez Resort

mayaguez resortMAYAGÜEZ: La gerencia del Hotel Mayagüez Resort decidió detener el cierre del casino de esa conocida hospedería de la Sultana del Oeste  y así evitar el despido de 90 empleados de esas facilidades.

En un comunicado de prensa, el presidente de la Comisión para el Desarrollo de la Industria Turística de la Cámara de Representantes, Ángel Matos García, expresó su agradecimiento al propietario del hotel, el industrial Santos Alonso, ante esa determinación.

“Durante la pasada semana visité personalmente la hospedería y sostuve una reunión con su dueño (Alonso), que de primera mano nos relató los retos que atraviesa el casino que mantiene una operación de 24 horas”, sostuvo el representante Matos García en declaraciones escritas.

En junio pasado, el presidente de la Asociación de Inspectores de Juegos de Azar (AIJA), Orlando Vega, confirmó el cierre del casino del Mayagüez Resort, que sería efectivo en este mes de agosto, acción que dejaría a unas 150 personas sin trabajo, entre empleos directos e indirectos.

En esa ocasión, Vega dijo que “es lamentable que jefes de familia continúen perdiendo empleos por la inacción del gobierno. Lo que resulta inaudito es que a pasos de la Casa Alcaldía de Mayagüez ubica una sala de máquinas de entretenimiento que, según se nos informa, opera ilegalmente al dar premios en efectivo”.

En la comunicación del representante Matos no se explicó si la decisión de paralizar el cierre del casino del Mayagüez Resort tiene carácter temporero, o si va a continuar operando como lo ha hecho desde la década de 1990, luego de que un grupo de inversionistas del área Oeste, entre los que figuraban Alonso, José Arturo Lugo, Angel Luis Rosas y el  extinto  ingeniero Luis Falto, decidieran unirse para reabrir lo que en el pasado había sido el Mayagüez Hilton.

Líderes del PNP “encontra’os” por feria en Mayagüez

MAYAGUEZ: Ante la decisión de la Compañía de Fomento de Turismo de no aportar $150 mil como auspicio a la actividad, el organizador de la Feria de Turismo del Oeste, señor Peter Muller, acusó a líderes del Partido Nuevo Progresista a nivel local, de ejercer presiones para hacer fracasar el evento. Muller, se refirió específicamente a Eric Más, candidato a alcalde de la palma en Mayagüez, a quien culpó de meter la  mano en la no aprobación de los auspicios.

De otra parte, Más rechazó cualquier intervención en el asunto, pero hizo claro que el municipio no debe comprometer recursos en actividades privadas sin hacer la evaluación debida. Durante la primera feria celebrada el año pasado en el área del Parque Litoral de la ciudad, el municipio mayaguezano hizo una aportación de $250 mil, la que se redujo esta vez  a $200 mil.

La administración del alcalde popular José Guillermo Rodríguez, entiende que un evento de tanta importancia para el desarrollo turístico de la Sultana del Oeste, amerita que el  municipio esté presente en el mismo.

En tanto, Luis Rivera Marín, director de la Compañía de Turismo, justificó la negativa de su agencia al indicar que la feria del año anterior no generó las expectativas del gobierno en cuanto a la ocupación hotelera. “Era mucho dinero a la luz de los beneficios”, se le atribuye manifestar al funcionario.

Asistentes a la feria que tiene lugar en esta ciudad expresaron estar  satisfechos con  la calidad de espectáculos artísticos que se están presentando, pero criticaron que deban pagar para ingresar al sitio, cuando el Municipio de Mayagüez está aportando miles de dólares de fondos públicos.